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Contracting policies

Trade Name: TRADER ALEX’S LLC

Servicios que ofrecemos

Asesoramiento de marca

Gestión de marcas

Gestión de CRM

Community manager

Campañas publicitarias digitales

Edición de contenidos

Información de Contacto del Servicio al Cliente

Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para asistirte en cualquier consulta o duda que tengas. Puedes contactarnos por correo electrónico a support@mkbalancecorp.com o a través de nuestro formulario de contacto en nuestra página web. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Although we do not deal in physical goods, we are committed to providing high quality services and meeting our clients’ expectations. Payment for services contracted to mkbalance must be made in advance. Given the digital and instantaneous nature of them, people will be able to receive a refund of their money as long as the project is in the initial phase. However, if the client has already passed the initial interview and did not cancel at that time, he/she will lose the right to receive the corresponding refund.

Taking into account that some of the client’s needs will not be in our hands to solve them, in these cases we will inform the client and we will give him/her a full refund. Maintaining customer satisfaction is fundamental to us. We pride ourselves in providing high quality services and work tirelessly to meet your expectations.

En caso de que surja algún problema, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para rectificar la situación y asegurar tu satisfacción. Nuestro objetivo es mantener una relación transparente y de confianza con todos nuestros clientes.

Políticas de Cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar y que podrías necesitar cancelar el servicio que has contratado con nosotros. En aras de mantener una relación equitativa y transparente, hemos establecido una política de cancelación clara. Si deseas cancelar un servicio, requerimos que nos informes con un aviso previo dentro de los períodos de cancelación específicos para cada servicio contratado. Este tiempo nos permite ajustar nuestros recursos y planificación de forma adecuada, minimizando así los costos y las interrupciones.

Es importante señalar que, en caso de cancelación, cualquier trabajo que ya se haya realizado hasta la fecha de la cancelación será facturado y deberá ser pagado en su totalidad. Esto incluye cualquier trabajo en curso, así como los servicios que ya se hayan entregado. Esto se debe a que nuestros profesionales dedican su tiempo y esfuerzo a cada proyecto, y es justo que se les compense por el trabajo ya realizado. Sin embargo, cualquier servicio que no haya comenzado al momento de la cancelación no será facturado. Agradecemos tu comprensión y cooperación con respecto a esta política, que nos ayuda a mantener la calidad y eficiencia de nuestros servicios.

Condiciones Generales de las Promociones

Nuestras promociones son una excelente oportunidad para aprovechar nuestros servicios a precios reducidos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cada promoción está sujeta a términos y condiciones específicas que se detallarán en cada oferta. Estos términos pueden incluir la duración de la promoción, los servicios específicos a los que se aplica, y cualquier otro detalle pertinente. Por lo general, las promociones no pueden combinarse con otras ofertas o descuentos. Sin embargo, siempre te animamos a que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tienes alguna pregunta.

Moneda de la Transacción

Todas las transacciones se procesan en USD (dólares estadounidenses). Si estás realizando el pago desde fuera de los Estados Unidos, tu entidad bancaria puede aplicar tasas de cambio y comisiones adicionales.

Seguridad en la Transmisión de Datos de la Tarjeta de Pago

La seguridad de tus datos de pago es una de nuestras principales prioridades. Para garantizar la protección de tus datos de tarjeta de pago, utilizamos Stripe, una reconocida plataforma de procesamiento de pagos. Stripe es famosa por su robustez en materia de seguridad y cumple con los más altos estándares de la industria en términos de protección de datos y privacidad. Se cifran todos los detalles de tu tarjeta de pago, lo que significa que la información se transmite de forma segura y no puede ser leída ni utilizada por terceros no autorizados. Este nivel de seguridad es proporcionado por el Protocolo de Capa de Puertos Seguros (SSL), que es el estándar de la industria para la transmisión segura de información personal y financiera a través de Internet.

Además, para una mayor seguridad, no almacenamos los detalles de tu tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores. Esto significa que siempre tus datos de pago estarían completamente seguros.

Política de Privacidad de Datos del Consumidor

Valoramos enormemente la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros al compartir sus datos personales con nosotros. Nos esforzamos por respetar y proteger la privacidad de nuestros clientes recopilando y utilizando sus datos personales ( nombre, apellido, email, numero de teléfono y dirección) con el único fin de prestarle nuestros servicios y mejorar continuamente su experiencia con nosotros.

La información que recopilamos puede incluir datos de contacto, información de facturación y otra información relevante para la prestación de nuestros servicios. Utilizamos estos datos para administrar su cuenta, procesar sus transacciones y solucionar problemas.

Del mismo modo podemos solicitar alguna documentación no delicada en caso de ser una empresa para garantizar una comunidad segura. cabe la pena recalcar una vez más que ninguno de estos datos se compartirán con nadie ajeno a nuestra empresa bajo ninguna circunstancia.

Nombre comercial

TRADER ALEX´S LLC

Servicios que ofrecemos
  1. Asesoramiento de marca
  2. Gestión de marcas
  3. Gestión de CRM
  4. Community manager
  5. Campañas publicitarias digitales
  6. Edición de contenidos
Información de Contacto del Servicio al Cliente

Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para asistirte en cualquier consulta o duda que tengas. Puedes contactarnos por correo electrónico a support@mkbalancecorp.com o a través de nuestro formulario de contacto en nuestra página web. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Políticas de Disputas y Reembolsos

Although we do not deal in physical goods, we are committed to providing high quality services and meeting our customers’ expectations. If, for any reason, it is felt that we have not fulfilled our contractual responsibilities, we invite you to contact our customer service team. Each case will be evaluated on an individual basis, and we will strive to resolve any non-conformity in a fair and efficient manner. If the dispute relates to delays in project delivery or non-conformance to specifications and directions provided, our refund policy may apply.

Nuestra política de reembolsos está diseñada para proteger tanto a la empresa como a nuestros valiosos clientes. Los reembolsos se evaluarán en función de cada caso específico y se otorgarán cuando se determine que nuestra empresa es responsable de la discrepancia. Si se descubre que los retrasos en la entrega del proyecto o las desviaciones de las especificaciones e indicaciones del cliente se deben a nuestra gestión, nos haremos responsables y proporcionaremos un reembolso.

Mantener la satisfacción del cliente es fundamental para nosotros. Nos enorgullece proporcionar servicios de alta calidad y trabajamos incansablemente para cumplir con tus expectativas. En caso de que surja algún problema, nos comprometemos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para rectificar la situación y asegurar tu satisfacción. Nuestro objetivo es mantener una relación transparente y de confianza con todos nuestros clientes, y nuestra política de disputas y reembolsos es un reflejo de este compromiso.

Políticas de Cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar y que podrías necesitar cancelar el servicio que has contratado con nosotros. En aras de mantener una relación equitativa y transparente, hemos establecido una política de cancelación clara. Si deseas cancelar un servicio, requerimos que nos informes con un aviso previo dentro de los períodos de cancelación específicos para cada servicio contratado. Este tiempo nos permite ajustar nuestros recursos y planificación de forma adecuada, minimizando así los costos y las interrupciones.

Es importante señalar que, en caso de cancelación, cualquier trabajo que ya se haya realizado hasta la fecha de la cancelación será facturado y deberá ser pagado en su totalidad. Esto incluye cualquier trabajo en curso, así como los servicios que ya se hayan entregado. Esto se debe a que nuestros profesionales dedican su tiempo y esfuerzo a cada proyecto, y es justo que se les compense por el trabajo ya realizado. Sin embargo, cualquier servicio que no haya comenzado al momento de la cancelación no será facturado. Agradecemos tu comprensión y cooperación con respecto a esta política, que nos ayuda a mantener la calidad y eficiencia de nuestros servicios.

Conscientes de nuestras responsabilidades como organización global, respetamos todas las leyes y reglamentaciones internacionales aplicables. No ofrecemos servicios en países que estén sujetos a sanciones internacionales o donde nuestro trabajo pueda infringir las leyes locales, esto incluye leyes relacionadas con la privacidad de datos, el comercio electrónico, la propiedad intelectual y otras leyes comerciales relevantes. Por favor, consulta con nuestro equipo si tienes alguna duda sobre este punto. Estaremos encantados de aclarar cualquier duda y asegurarnos de que nuestros servicios se puedan proporcionar de manera legal y efectiva en tu ubicación. Nuestro compromiso es trabajar dentro del marco legal, asegurando la integridad y legalidad de nuestros servicios.

Condiciones Generales de las Promociones

Nuestras promociones son una excelente oportunidad para aprovechar nuestros servicios a precios reducidos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cada promoción está sujeta a términos y condiciones específicas que se detallarán en cada oferta. Estos términos pueden incluir la duración de la promoción, los servicios específicos a los que se aplica, y cualquier otro detalle pertinente. Por lo general, las promociones no pueden combinarse con otras ofertas o descuentos. Sin embargo, siempre te animamos a que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tienes alguna pregunta.

Moneda de la Transacción

Todas las transacciones se procesan en USD (dólares estadounidenses). Si estás realizando el pago desde fuera de los Estados Unidos, tu entidad bancaria puede aplicar tasas de cambio y comisiones adicionales.

Seguridad en la Transmisión de Datos de la Tarjeta de Pago

La seguridad de tus datos de pago es una de nuestras principales prioridades. Para garantizar la protección de tus datos de tarjeta de pago, utilizamos Stripe, una reconocida plataforma de procesamiento de pagos. Stripe es famosa por su robustez en materia de seguridad y cumple con los más altos estándares de la industria en términos de protección de datos y privacidad. Se cifran todos los detalles de tu tarjeta de pago, lo que significa que la información se transmite de forma segura y no puede ser leída ni utilizada por terceros no autorizados. Este nivel de seguridad es proporcionado por el Protocolo de Capa de Puertos Seguros (SSL), que es el estándar de la industria para la transmisión segura de información personal y financiera a través de Internet.

Además, para una mayor seguridad, no almacenamos los detalles de tu tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores. Esto significa que siempre tus datos de pago estarían completamente seguros.

Política de Privacidad de Datos del Consumidor

Valoramos enormemente la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros al compartir sus datos personales con nosotros. Nos esforzamos por respetar y proteger la privacidad de nuestros clientes recopilando y utilizando sus datos personales ( nombre, apellido, email, numero de teléfono y dirección) con el único fin de prestarle nuestros servicios y mejorar continuamente su experiencia con nosotros.

La información que recopilamos puede incluir datos de contacto, información de facturación y otra información relevante para la prestación de nuestros servicios. Utilizamos estos datos para administrar su cuenta, procesar sus transacciones y solucionar problemas.

Del mismo modo podemos solicitar alguna documentación no delicada en caso de ser una empresa para garantizar una comunidad segura. cabe la pena recalcar una vez más que ninguno de estos datos se compartirán con nadie ajeno a nuestra empresa bajo ninguna circunstancia.

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